Publications d’exemples de solutions pour centre de contacts
XCALLY une solution adaptée à chaque métier
Chaque secteur d’activité a ses propres défis en matière de communication et de gestion client. XCALLY s’adapte à vos besoins spécifiques pour vous offrir une solution fluide et efficace. Quelques exemples d'utilisation de XCALLY Cabinets d'Avocats : Une gestion...
Qui utilise Xcally au quotidien ?
XCALLY n’est pas juste une plateforme de communication, c’est un outil qui s’adapte aux besoins spécifiques de chaque secteur. Que vous gériez un service client, un hôpital ou une agence de voyage, vous avez besoin d’une solution efficace et flexible pour gérer vos...
Qu’est-ce que la Communication Omnicanale et Pourquoi est-elle Cruciale ?
La communication omnicanale, c'est un peu comme offrir à vos clients une expérience sans couture à travers tous les points de contact disponibles. Que ce soit via le site web, les réseaux sociaux, les appels téléphoniques ou en magasin, l'idée est de créer une...
Gestionnaire de centre de contacts, les bonnes questions à se poser avant d’intégrer la solution Xcally
Fonctionnalités et Capacités Quelles fonctionnalités spécifiques offre la solution centre de contact pour améliorer l'efficacité de mon centre de contact ?Est-ce que la solution supporte l'omnicanalité (téléphone, e-mail, chat, etc.) ?Y a-t-il des options pour...
Solution XCally pour les Hôtels : Optimisez l’Expérience Client
Dans l’hôtellerie, chaque détail compte pour offrir un séjour mémorable à vos clients. XCALLY vous aide à simplifier la gestion des demandes, améliorer la communication et offrir un service rapide et personnalisé. Réservations et annulations : plus simples, moins...
Maximiser son Chiffre d’Affaires grâce à une Présence en Ligne Renforcée
Dans le paysage commercial actuel, être connecté est indispensable pour prospérer. Le monde numérique est devenu la pierre angulaire de toute activité commerciale, offrant un potentiel énorme pour augmenter son chiffre...
Analyse du sentiment après un appel téléphonique
"L'analyse du sentiment après un appel est un véritable changement de jeu. Une étude de Frost & Sullivan a montré que l'analyse du sentiment des appels peut améliorer l'efficacité opérationnelle des centres de contact de jusqu'à 30%. L'identification précoce des...
Restaurateurs
LIBÉREZ VOUS : en cas de rush… Mais pas que… Simplifiez vos réservations pour un service plus efficace. Transformez les retards d’une réservation en une expérience sans stress. Ajustez ou annulez une réservation simplement et rapidement. Communiquez une réponse...
Cabinet Infirmiers
Les cabinets infirmiers jouent un rôle vital dans notre système de santé en fournissant des soins essentiels aux patients. Cependant, la gestion quotidienne d'un cabinet peut s'avérer complexe, avec des rendez-vous à planifier, des patients à suivre et des tâches...
Auto école
Dans l'industrie compétitive des auto-écoles, l'efficacité opérationnelle et une communication fluide avec les élèves sont essentielles. La solution xCally, un système de gestion de communication omnicanal, offre un outil innovant pour surmonter ces défis. Pour une...
Garages automobiles
Les garages automobiles, sont confrontés à un ensemble complexe de défis opérationnels. La solution xCally offre un outil innovant pour surmonter ces obstacles, transformant ainsi l'efficacité et la qualité des services offerts....
Centres d’examens
Dans l'ère numérique actuelle, les centres d'examens sont confrontés à des défis uniques, allant de la planification efficace des sessions d'examens à la communication claire et précise avec les candidats. L'intégration de solutions technologiques comme xCally peut...
Vente de pièces détachées.
Dans le domaine de la vente de pièces détachées, les entreprises sont confrontées à plusieurs défis clés, tels que la gestion efficace des demandes de renseignements sur les produits, la coordination des commandes, la communication avec les clients, et la gestion des...
